Contatti
Scrivici: ti rispondiamo entro 48 ore lavorative
Siamo un team editoriale, non un'agenzia. Leggiamo ogni messaggio e rispondiamo con attenzione. Prima di scrivere, controlla se la tua domanda è già coperta nelle FAQ qui sotto.
Punti di contatto
Come raggiungerci
Operiamo come team editoriale distribuito. Il canale principale di contatto è il modulo qui sotto. Per argomenti specifici, usa il canale più adatto.
Redazione generale
Per domande editoriali, segnalazioni di imprecisioni, proposte di contenuto e collaborazioni. Usa il modulo di contatto qui sotto.
Casi d'uso
Vuoi proporre la tua organizzazione come caso d'uso documentato? Compila il modulo specificando framework utilizzato, risultati misurati e disponibilità a un'intervista.
Template e risorse
Per ricevere template in formato editabile, glossario esteso in PDF o checklist stampabili, scrivici specificando il materiale desiderato e il contesto di utilizzo.
Privacy e dati
Per esercitare i tuoi diritti sui dati personali (accesso, cancellazione, rettifica), contattaci specificando nella riga oggetto "Richiesta Privacy". Risponderemo entro 30 giorni.
Segnalazioni tecniche
Hai trovato un link rotto, un errore di visualizzazione o un problema di accessibilità? Segnalacelo: migliori il sito per tutti. Indica la pagina e la descrizione del problema.
Feedback editoriale
Hai un commento su un contenuto specifico, un'integrazione da suggerire o una definizione da affinare nel glossario? Il feedback degli esperti di dominio ci aiuta a migliorare la qualità.
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Modulo di contatto
Compila il modulo per inviarci un messaggio. Tutti i campi contrassegnati con * sono obbligatori. I tuoi dati vengono trattati secondo la nostra Privacy Policy.
Cosa gestiamo
Argomenti e richieste gestite
Per aiutarti a formulare meglio la tua richiesta e ricevere una risposta più rapida, ecco una guida agli argomenti che gestiamo direttamente e a quelli che non rientrano nel nostro perimetro.
Gestiamo direttamente
Domande sui contenuti del sito e sulle metodologie trattate. Proposte di casi d'uso da documentare. Richieste di template e materiali in formato editabile. Proposte di collaborazione editoriale da professionisti con esperienza documentata. Segnalazioni di imprecisioni o errori nei contenuti. Esercizio dei diritti sui dati personali. Richieste di chiarimento sulla privacy e sui cookie.
Non gestiamo
Richieste di consulenza strategica professionale. Richieste di supporto all'implementazione di framework specifici. Contenuti promozionali o pubbliredazionali a pagamento. Guest post non allineati ai criteri editoriali. Richieste di backlink a pagamento. Valutazioni di business plan o documenti strategici di terzi. Supporto tecnico a strumenti non sviluppati da noi.
Aspettative chiare
Tempi di risposta e processo
Siamo un team piccolo con una quota di messaggi significativa. Abbiamo definito un processo trasparente per gestire le richieste in modo equo e prevedibile.
Ricezione e categorizzazione (immediata)
Ogni messaggio viene categorizzato automaticamente e assegnato alla persona del team più adatta a rispondere in base all'argomento selezionato.
Prima risposta (entro 48 ore lavorative)
Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. La risposta iniziale conferma la ricezione e, se necessario, chiede informazioni aggiuntive. Non rispondiamo a messaggi nei fine settimana o nei giorni festivi italiani.
Gestione della richiesta (variabile per complessità)
Richieste semplici (template, chiarimenti editoriali) vengono evase nella prima risposta. Proposte di casi d'uso o collaborazioni richiedono una fase di valutazione di 1-2 settimane, al termine della quale ti comunichiamo la decisione con motivazione.
Chiusura del thread
Consideriamo una richiesta chiusa quando hai ricevuto risposta esaustiva o quando la risposta negativa è stata motivata. Non teniamo thread aperti a tempo indeterminato: se hai bisogno di un follow-up, apri una nuova richiesta.
Risposte rapide